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网宿科技2019年年度董事会经营评述

时间:20-04-22 20:17    来源:同花顺

网宿科技(300017)(300017)2019年年度董事会经营评述内容如下:

一、概述

2019年是公司上市的第十个年头。这十年,公司专注于助力互联网客户、政府及企业客户获得快速、稳定、安全的互联网体验。回顾这十年,公司抓住了4G通讯时代互联网流量爆发增长带来的市场机会,业务能力、技术创新能力、运营水平大幅提高,夯实了公司核心竞争力。十年中,公司业务平台规模不断扩大。目前,公司拥有全球化的CDN平台,以确保把客户的业务安全、稳定、高效的分发到各地。十年中,凭借规模化的CDN平台及持续的技术创新,跟随市场需求,公司业务从CDN服务已扩展到云安全、云计算,并向边缘计算发展。十年中,公司持续推进全球化战略,搭建全球化的业务平台、提供全球化的服务,公司已发展成为面向全球市场的企业。2019年,公司收入超过了60亿元,在全球拥有超过3,100名员工。

2019年,国内互联网应用发展趋于平稳,流量红利减弱,致使CDN行业整体增速放缓;另外,国内CDN市场竞争趋于常态化,大流量分发业务市场价格下降,公司的盈利也受到较大影响。2019年,公司实现营业收入600,749.78万元,比去年同期下降5.21%;营业利润16,403.74万元,比去年同期下降80.50%;利润总额2,166.52万元,比去年同期下降97.45%;归属于上市公司股东的净利润3,448.36万元,比去年同期下降95.71%。这一年,面对残酷的市场环境,公司继续在“产品、服务”上深耕细作,专注于产品功能优化、快速响应客户需求、为客户提供定制化服务,提高客户粘性;及时调整市场策略,以高质量发展为主线,积极推进产品结构优化,培育新增长动能,云安全、云计算业务收入占比小幅提升;布局5G通讯时代新机遇,从CDN到云安全,再发展边缘计算,一步步推动公司业务延伸;深入开展降本增效,提升整体管理能力;契合公司业务布局,调整组织架构,提升组织能力。通过以上措施的推进,公司继续保持了规模优势和行业领先地位。截至2019年12月31日,公司持有的货币资金、定期存款及理财产品合计51.17亿元,负债率为16.45%。公司健康的现金流、高效的技术创新机制、丰富的客户资源以及优秀的员工队伍为可持续发展奠定了良好的基础。

2020年,是公司成立的第20年,互联网已迈进5G通讯时代。年初,国家对加快以5G、人工智能、工业互联网、物联网为代表的新型基础设施建设作出部署,网络基础设施能力的提升将加快推动互联网应用创新的步伐。公司将保持组织活力、保持创新精神,捕捉行业发展机遇,集中资源聚焦于公司五大主营业务线及海外市场开拓,提高核心技术能力,更好的满足客户需求,推动公司长远发展。

2019年,公司主要工作为:

1、保持CDN业务核心优势,继续推进精细化运营

1.1坚持研发投入,以技术创新应对市场的变化

报告期内,围绕客户业务和应用场景优化的更深层次需求,公司投入研发力量持续调整和优化产品,帮助客户更快速的进行业务部署。2019年,公司研发投入66,962.38万元,占营业收入的11.15%。

(1)着重在超高清视频领域发力,优化云视频平台。报告期内,公司加速云视频平台与AI技术的深度融合,在运营智能化的基础上实现产品智能化。以全球范围内的内容分发网络做支撑,继续完善从视频生产、处理、分发到播放的全链条产品智能化,为视频点播(短视频、长视频)、视频直播等业务全面护航。

视频直播架构图

(2)强化应用加速能力。基于公司全球化的CDN平台,利用网络优化、协议优化、链路优化、源站负载优化以及网络安全加固等多项技术,实现基于TCP/UDP传输层协议的各类应用系统的加速服务,大幅提升应用系统访问速度,有效增强应用系统访问的高效性、可用性和稳定性。

(3)发布了“政企安全加速解决方案3.0”。为政府机构、事业单位提供合规、定制、可靠的安全加速方案,建立从用户到原站的全链路安全加速体系,有效防止网站被篡改、敏感信息泄露等,提升用户访问体验,维护企业形象。

(4)另外,报告期内公司完成平台的互联网协议第6版(IPv6)升级,目前公司全线产品均已支持IPv6。推出了全链路IPv6一站式解决方案,采用双协议栈技术,帮助客户基于现有IPv4网络架构,快速实现IPv4/IPv6的无障碍通信,完成IPv6改造的需求。

1.2强化运营能力,建设优质服务体系

除了布局更全面的产品线,报告期内公司继续提升大规模节点的管理能力,确保平台的健康、稳定运行。继续通过多样的服务保持客户关系,与客户进行更深入的合作。在接入上,公司继续优化API接口,把公司CDN平台的功能和客户自身的管理系统进行集成,帮助客户进行更多自主化、自动化管理;为客户提供可视化日志分析,给与客户数据支持,从而帮助客户更好的优化自身业务;通过7*24小时客户服务保障体系,为客户提供管家式的服务,让客户将更多精力集中在提升自身业务能力。

公司不仅在传输环节为客户提供可靠的服务,而是打造一个综合性的服务平台,包括云安全、边缘计算,让更多的功能在网宿平台上实现,从而方便客户进行业务升级。

2、加速拓展云安全及云计算业务,海外安全服务能力大幅提升

公司云安全平台与CDN加速平台无缝融合,提供DDoS防护、Web应用防护、业务安全防护、态势感知、安全评估等全方位的安全产品及解决方案,为客户构筑新一代智能安全防护体系。依托分布式的网络架构,通过在云端节点部署多引擎检测机制,建立了“用户→云安全平台→源站”的纵深安全防御体系,在客户源站外围构筑了安全防御的护城河。报告期内,公司面向政府机构及金融、制造、零售、电商、游戏等行业,利用现有销售体系,积极将云安全服务推向市场。

报告期内,公司云安全平台上线纽约、法兰克福、中国香港、伦敦等8大清洗中心,安全防护网络覆盖亚太、北美及欧洲的重要城市和地区,安全防护规模与服务能力得到大幅提升,为开拓全球云安全市场提供支撑。另外,公司在安全产品功能、配置、管理后台等多方面为国际化做了多项优化:报告期内,完成WAF及Bot Guard服务国际化部署,可正式开展海外服务;发布网站安全监测2.0,通过算法升级,提升监测效率和精确度;同时,进一步开放服务能力,发布网宿安全专家服务,为客户提供专业的安全专家服务。

3、从CDN到边缘计算

公司紧抓市场机会,从CDN到云安全,再发展边缘计算,推动业务一步步延伸。

公司凭借在全球部署的分布式CDN节点及逐步搭建的边缘计算网络,不断开放并强化计算能力,将计算、存储、安全、应用处理等能力推到边缘,开发边缘计算服务能力,在战略层面做好长期的技术积累,为产业成长提供基于边缘的基础设施能力、应用服务,以及行业解决方案。

报告期内,公司继续推进“面向边缘计算的支撑平台”项目建设,截至报告期末,该项目累计投入27,649.62万元,投入进度为86%。推出网宿边缘云平台(Edge Cloud Platform),将计算、存储、传输等平台能力对外开放,提供综合性的边缘计算解决方案。

在保证自身研发投入的同时,公司积极推进在边缘计算领域的对外合作。公司与北京邮电大学共同发起成立了“北京邮电大学-网宿科技边缘计算与网络系统联合实验室”;2020年初,由天津大学牵头、网宿联合参与申报的“基于边缘智能协同的物联终端系统与应用”项目被纳入国家重点研发计划“物联网与智慧城市关键技术及示范”重点专项项目。另外,在产业合作上,2019年7月,公司与铁塔智联技术有限公司正式签署战略合作协议,双方将在边缘计算、物联网等5G时代关键技术应用领域展开合作;同月,公司与海尔旗下工业互联网平台COSMOPlat达成战略合作,双方将在工业互联网、物联网、边缘计算和AI等前沿领域展开全方位的合作。公司将继续推进开放、合作,携手产业链共同推进边缘应用的创新和落地。

4、多款产品在海外发布,积极拓展海外市场

报告期内,公司继续推进国际化战略实施。通过不断对全球网络进行深入分析与测试,公司与海内外众多优质运营商进行深度合作。依托公司在亚洲、北美、南美、欧洲、大洋洲、非洲等区域建设的加速节点,为客户建立了一张全球智能服务网络。

报告期内,公司积极拓展海外本地化业务。多个成熟的CDN主流产品及多款增值功能在海外上线,包括网页加速、全站加速、下载加速、流媒体点播加速+HTTP直播拉流、流媒体直播加速等,全球业务整合效应逐步释放。截至报告期末,公司海外共有近400名员工,多数为销售团队和服务支持团队,构成了公司在海外营销及服务团队,为海外客户提供本地化的服务。2019年,公司实现境外收入184,468.72万元,占公司总收入的30.71%。2019年8月,公司子公司CDNW凭借全球服务能力和产品技术优势,首次被Gartner评为全球级服务商。

5、提升规范运作管理及组织能力

报告期内,公司继续加强规范运作与内部控制,推进信息化和数字化建设,促进业务发展、推动精益化管理,提高组织协同效率。

(1)支持业务布局规划,完成组织架构调整

为更好的支持公司业务战略布局,公司于2019年下半年完成了组织架构调整,建立了和业务发展相匹配的组织架构。在组织架构调整中,同步进行了资源和人员的整合,以提升组织效率。截至2019年底,公司员工人数为3,172人,在公司的员工队伍中,研发和技术人员占比超过60%。

随着公司的发展及人才的积累,逐步建立了能够适应现代化企业发展的高水平人才队伍。报告期内,公司继续开展“企业内外部赋能+人才自我赋能”行动,有效地激活个体,保有各团队的持续创造力。继续推进“活水计划”,为员工提供更多的职业发展机会。

(2)提高团队凝聚力

公司所处的互联网行业是一个快速发展、变化的行业,公司拥有一支年轻、积极向上的团队,他们有和公司同样的目标,为助力互联网客户、政府及企业客户获得快速、稳定、安全的互联网体验而不断努力。

报告期内,公司持续推进和加强企业文化建设,打造团结、积极、高效、务实的团队,充分发挥企业文化凝心聚力的功能,培育员工的集体观念和团队精神,为发展提供内在动力。公司已形成了成熟的以市场和技术研发为导向、以创新管理团队为支撑的经营架构。公司核心团队保持了良好的稳定性,为公司战略实施“人才”保障。

(3)回购公司股份用于员工激励

综合考虑公司长期员工激励计划,2018年10月公司推出了《回购公司股份预案》。报告期内,公司回购股份8,122,329股,计划用于员工股权激励或者员工持股计划。

6、专业赋能,提高品牌价值

报告期内,公司参与制定3项联盟标准及6项行业白皮书的编制,分别为:数据中心联盟标准《网络治理能力评估规范:第2部分―有害信息内容识别服务系统》、中国超高清视频产业联盟标准《4K超高清画质规范》和《超高清内容交换标准草案》;视频体验联盟《虚拟现实(VR)体验标准技术白皮书》、边缘计算产业联盟《ECII(Edge Computing IT Infrastructure)白皮书》、《边缘安全白皮书》和《算力网络白皮书》等。

2019年2月,公司发布《2018年网宿-中国互联网发展报告)》;2019年9月,公司发布了《中国互联网安全报告(2019年上半年)》;2019年7月,公司联合中国信息通信研究院政策与经济研究所发布了《2018下半年中国网络直播行业景气指数及短视频报告》,具体报告内容可以在公司官方网站(www.wangsu.com)下载。

7、党建及社会责任

中共网宿科技股份有限公司支部委员会成立于2012年。报告期内,公司继续加强党员队伍建设,提高党组织生机和活力,组织寻访红色古田,瞻仰革命遗迹“古田主题党性教育实践活动”。报告期内,公司积极履行社会责任,根据工信部部署,积极参与支持“国家中小学网络云课堂”;入选了工信部网络安全公共服务平台,以高效的安全产品及服务,保障重点行业,为企业复工复产保驾护航;另外,公司在股东权益保护、职工权益保护、供应商和客户权益保护等方面取得了一定的成绩,具体见公司与本年度报告同日披露的《2019年度社会责任报告》。二、核心竞争力分析

1、技术优势

技术优势为公司的核心竞争力。自成立以来,公司注重技术研发工作,不断加大研发投入力度,扩充专业研发队伍。公司已经形成了完备的技术体系,在超高清视频加速、动态加速技术、TCP加速技术、大数据传输加速、移动互联网加速技术、流媒体直播加速、互联网安全技术等领域均取得了突破,其中部分技术达到国际先进水平。截至2019年12月31日,公司的专利总数达324件;技术优势还体现在公司拥有较为完整的产品线。公司拥有针对不同行业及场景的CDN服务解决方案,亦为客户提供云安全、云主机、云存储等服务及云计算整体解决方案,可以充分满足客户定制化、一站式的服务需求。

公司已在厦门、深圳、首尔、硅谷及莫斯科设立了五大研发中心,以市场需求为导向,持续进行技术创新、产品升级;同时,持续加大对边缘计算相关技术的研发,为使公司在5G大规模应用时抢占先机做好准备。

2、规模优势

目前公司在全球部署了广泛高效的内容分发网络,可以为客户提供全球范围内的网络加速服务,尤其可以为客户全球与中国之间的跨境业务提供一流的加速服务。另外,通过将不同加速业务类型、不同带宽使用特征、不同业务规模的客户引入CDN加速体系中,能够有效提升平台的利用效率;同时,通过整合资源、汇聚庞大的客户需求,进行统一资源采购能够大幅提升企业的议价能力,降低公司采购成本;随着业务规模的不断扩大,公司竞争能力亦将不断得到增强。

凭借公司稳固的市场地位和数量众多的优质客户群体,公司的业务规模有望进一步提升,依靠自身规模优势,不断巩固和增强行业中的竞争地位。

3、客户优势

凭借领先的技术及专业的服务,公司与一大批优质客户形成了稳定的合作关系。为大型互联网企业、政府部门、企事业单位以及电信运营商等行业内的约3,000家中大型客户提供专业服务。庞大的客户需求促进了公司业务规模效应的不断提升,有助于提高公司的盈利能力,进一步巩固公司的行业地位;公司亦积极挖掘客户需求,在CDN业务的基础上逐步拓展业务链,发掘客户在云安全、云计算、连接组网、应用优化等业务需求。

公司在客户中间建立起的良好品牌形象为公司业务的持续稳定发展以及新业务、新技术的持续研发创新提供了坚实的基础。

4、营销优势

公司构建了以营销部门牵头,研发部门、运营部门联动的营销模式,以服务驱动营销。通过与客户的紧密沟通,获取客户对公司服务质量的反馈及需求的变化,并及时向研发部门反馈相关情况,及时调整产品方案,满足客户需求。在该销售模式下,服务质量始终处于营销活动的第一位,使得客户的满意度大幅提高。长期以来,公司的营销团队与客户建立起了长期稳定的合作关系,树立起良好的品牌形象。

通过海外并购,公司借助CDNW和CDNV的销售网络和服务网络,已形成全球范围内的CDN运营体系及营销体系。

5、人力资源优势

多年的运营与技术研发,不仅使公司在技术、规模、客户、营销等方面具备核心优势,更在相关业务领域积累了大批人才。公司在厦门、深圳、硅谷、韩国及莫斯科设有研发中心,研发及技术人员占公司员工总数比例超过60%。公司技术带头人洪珂先生和黄莎琳女士拥有丰富的互联网技术研发经验,对互联网行业的发展及技术动态有着深刻的认识。通过海外并购、整合,公司搭建了全球化的业务平台以及研发、销售、技术服务团队。

公司制定了良好的人才激励机制,通过营造良好企业文化、合理制定薪酬方案、实施股权激励及员工持股计划等多种方式激发员工的工作热情,增强团队凝聚力,形成了稳固的以关键技术带头人为核心的多层次技术人才梯队,极大地保障了公司研发能力的不断巩固和加强。

6、品牌优势

公司于2000年1月成立,在CDN服务领域已深耕细作超过十五年。公司服务约3,000家中大型客户,是市场同类公司中拥有客户数量较多、行业覆盖面较广的公司,有丰富的行业经验和极高的客户认可度。公司将以企业价值为基础,扎实稳健、厚积薄发,缔造一家持续稳步发展、具有国际先进水准的技术型企业,打造“网宿”品牌。三、公司未来发展的展望

1、公司所处行业的发展趋势

(1)国家重视网络建设,“新基建”将推动网络基础设施能力不断提升

近年来,我国大力推进网络强国建设,着力提升网络基础设施能力。我国固定带宽和移动互联网的广泛覆盖和深度渗透,为CDN、云计算的发展提供了强有力的支撑。

2020年初,国家对加快以5G、人工智能、工业互联网、物联网为代表的新型基础设施建设作出部署,将进一步推动信息数字化基础设施建设。

(2)高带宽、低延时的互联网应用,将计算和存储需求推向边缘

互联网基础设施的不断改善及智能设备的逐步普及为互联网带来更丰富的应用场景和创新商业模式,4K视频、VR、云游戏、在线教育、互联网医疗、智慧家庭等交互性强、数据量大、峰值带宽要求高的重度互联网应用由此萌生。大量数据的存储、计算和分发传输,推动着云存储、云计算和CDN分发等IT基础设施的发展。

另外,5G时代的高带宽eMBB、高可靠低时延uRLLC、大连接mMTC等技术将催生各种大量新兴应用出现,随之产生大量的场景需求和机会,比如超高清视频等大流量业务、智能物流等大规模物联网业务、无人驾驶、工业自动化等需要低时延、高可靠连接的业务等,也将对数据的存储、计算及分发提出更高的要求,推动CDN产业从传输时代向边缘计算时代迈进。

(3)客户需求从“单一服务”发展到“整体解决方案”

随着客户业务延伸,除了需要CDN服务提高网络访问速度及稳定性外,也衍生出更多的附加需求,比如安全、应用加速、云计算、大数据分析、边缘计算等。客户从单一的CDN服务需求向更综合性的服务需求转变。

(4)“一带一路”战略深化实施,海外新兴市场发展前景良好

近几年来,海外市场,尤其是新兴市场互联网的快速发展,推动全球CDN市场规模逐年攀升。根据中国信息通信研究院数据,全球CDN市场规模预计从2018年的90亿美元上升至2021年232亿美元。全球CDN市场稳健的发展势头和良好的市场前景为公司拓展海外市场提供了坚实的基础。

另外,随着“一带一路”战略深化实施,国内企业“走出去”的脚步逐渐加快。在出海过程中,互联网成为必不可少的工具或业务窗口,如何将业务快速拓展到海外,以及海外当地互联网的性能、高可用性及安全性成为企业出海面临的关键问题。

从而带动了对海外市场CDN、安全等业务的需求。

2、公司发展战略

网宿科技致力于互联网和云计算基础设施等方面的关键技术研究。基于强大的数据分发和处理能力,在全球构建了广泛高效的内容分发网络,并持续推进节点下沉、本地覆盖,开发面向边缘计算的支撑平台。未来,公司会继续把握行业发展节奏,集中优势资源,以CDN业务为支点,围绕产业链,加速布局云安全、云计算及边缘计算等领域,推进公司全球化战略;继续遵循“扎实稳健、厚积薄发”的企业文化,打造智能网络,连接智慧未来。

3、2020年工作重点

2020年,公司将根据技术发展趋势、市场环境及客户需求的变化,及时捕捉未来的行业发展机遇。公司将保持组织活力、保持创新精神,捕捉行业发展机遇,集中资源聚焦于公司五大主营业务线及海外市场开拓,提高核心技术能力,更好的满足客户需求。积极推动各项战略布局深化实施,逐步夯实公司的核心竞争力,从而实现公司长远发展。

(1)继续加大研发投入,以技术创新应对市场的变化

关注客户围绕业务和应用场景优化的更深层次需求,未来,公司将持续进行研发投入,以市场需求为导向做好技术研发和产品开发。不断进行技术创新、产品升级,保持细分领域竞争力。

继续在以下方向进行研发投入:一是以客户需求为出发点,对已有产品及核心技术进行优化和更新迭代;二是不断探索挖掘客户新需求,提供定制化、差异化的服务。继续开展云安全技术研发和产品开发、完善产品线,继续投入边缘计算平台项目,强化公司平台的服务能力,打造综合智能化的业务平台;另外,开展具有前瞻性的研发部署,抓住5G、物联网、AI等互联网发展的方向,提前布局,紧跟互联网未来发展的机遇。同时,加大对研发成果申请知识产权保护,并加强海外知识产权保护力度。

(2)赋能业务平台,打造具备综合能力的智能平台

1)公司强大的资源平台及客户资源,为发展云安全及云计算业务提供支撑

公司将持续完善对亚太、北美及欧洲地区的安全节点覆盖能力,提升全球的安全防护实力,并将在服务的自动化、智能化、可视化等方面做出更多努力。打造满足市场需求的云安全产品,继续推进云安全品牌升级及市场开拓。

另外,公司通过多年的发展,与众多中大型企业客户形成了较为稳固的合作关系,较为深刻的理解了该等企业客户对数据存储、数据传输等服务的要求,能够更针对性的为企业客户进行存储、传输、计算等云计算功能的定制开发。公司将继续加强云平台的服务能力及稳定性,推进云计算产品的成熟度。

2)逐步打造具有传输、计算、存储和安全能力的综合智能化业务平台,推进能力下沉,为满足客户多元化的需求做好技术储备

5G时代的低时延、高可靠、海量接入场景,计算将从中心到边缘。公司将继续推进“面向边缘计算的支撑平台”项目建设。凭借在全球部署的分布式CDN节点及逐步搭建的边缘计算网络,继续开放并强化计算能力,将计算、存储、安全、应用处理等能力推到边缘,发展边缘计算服务能力,密切关注下游需求,为产业成长提供基于边缘的基础设施能力、应用服务,以及行业解决方案。跟随行业发展,从CDN到边缘计算,实现差异化竞争策略。

(3)继续提升服务能力,提高客户粘性

公司将尽力抓住客户的核心业务痛点和需求,形成一体化的综合产品及解决方案,增强客户粘性。

同时,继续强化运营能力,建设优质服务体系。技术稳定性是保障终端用户体验、保证客户服务质量的重要因素。公司积累十余年CDN业务经验,形成了全方面的质量感知体系以及自动化切换系统,确保CDN服务质量的最佳稳定性。公司将从客户及互联网终端用户体验出发,继续提高运营能力和服务能力,从而实现稳定、安全运营。另外,打造开发与透明的服务体系,提高客户的自主化能力和平台。

(4)深耕政企市场,挖掘业务机会

随着互联网+产业的深化,政企各行业的信息化、互联网化、数字化进程进一步加速,政企客户的CDN及IT解决方案需求增加。公司将重点战略培育政企市场,加大政企市场投入,强化专业化政企销售和渠道队伍,深耕政企市场,挖掘业务机会。

(5)继续扩大海外业务,提高海外收入占比

国际化作为公司重要战略,未来,公司将持续在海外布局,进一步搭建优质的网络与服务,提升海外平台的服务性能及可用性。依托公司强大的产品研发能力、成熟的技术与产品、丰富的服务运营经验,加速海外CDN平台的建设和海外市场拓展。

(6)人力资源计划

公司将继续坚持“以人为本”的理念,进一步完善人才的培养、引进和激励机制,以优秀的企业文化、良好的工作环境、富于竞争力的薪酬、激励体系和广阔的发展空间吸引并留住人才,建立能够适应现代化企业发展的高水平人才队伍。同时,通过与员工共同分享企业的发展成果,稳定公司核心骨干队伍,构建健康、良性的人力资源体系,为人才的成长和发展创造健康的组织环境。

(7)进一步加强企业规范化管理

2020年,公司将继续完善公司治理结构,加强内部控制建设,提升公司规范管理水平。进一步完善管理流程,以“高效决策和有效管控”为原则实施优化整合,并且充分利用现有信息化平台,提高流程执行的规范性、有效性、系统性。

4、公司面临的风险和应对措施

(1)市场风险

市场风险主要表现为政策法规、市场需求、市场竞争和大客户自建比重扩大等方面带来的风险。①政策法规因素:因我国涉及到互联网及其相关产业的政策法规还在不断完善过程中,随着新的政策法规不断调整,可能对互联网行业带来一些影响,从而直接影响公司销售业绩。②市场需求变化因素:作为互联网业务服务平台提供商,公司存在随着客户需求变化而产生的风险。③市场竞争因素:竞争者有依靠降低产品销售价格来取得市场份额的可能,公司面临产品毛利率下降的风险。④大客户自建比重扩大因素:大客户倾向采用自建及外包的业务模式,随着客户业务量的增长自建比例可能变大。

针对市场风险,公司将从以下几个方面采取措施:

第一、建立健全快速的市场政策分析与监测机制,严格依照国家有关法律法规经营,规避可能造成的风险;

第二、外部信息方面,建立有效的机制捕捉市场动态,同时在与客户的互动中及时把握信息;内部强化各部门的互动,针对市场需求的变化在最短的时间内调整产品方案以减少由此产生的风险;

第三、面对市场竞争所带来的毛利率下降风险,一方面,要加强细分市场研究,加大自主研发,增加高技术含量、高附加值产品的比重;另一方面,进行科学组织管理,控制成本;

第四、面对大客户自建,一方面,加强技术研发力量,及时把握客户需求,提供高性价比的产品;另一方面,引导客户需求,对于不稳定流量业务及周期性业务建议客户采用外包方式,以帮助客户降低资本投入风险。

(2)技术方面风险

由于公司所属行业具有发展迅速、技术和产品更新换代快、产品生命周期较短的特点,因此,如果公司对技术和产品发展趋势不能正确判断、公司的科研开发、技术和产品升级不能及时跟上行业的发展,会对公司发展造成不利影响。同时,公司的核心竞争力是核心技术,如果核心技术人员流失,将导致以专有技术为主的核心技术流失或泄密,将可能会给公司的生产经营造成重大影响。

为了防止技术更新风险及项目专有技术流失或泄密,公司采取以下措施:

第一、公司将加大研发投入,针对不断变化的市场需求,加强在业务响应和需求定制化方面的及时性和灵活性;

第二、通过提高核心技术人员的待遇,包括对核心人才进行股权激励措施来提高核心人员的稳定性,同时加大人才引进与培养、扩充所需人才;

第三、公司通过技术和法律手段以防止核心技术流失或泄密的风险。

(3)管理方面风险

公司自上市以来经营规模和业务范围不断扩大,组织结构日益复杂,对公司管理的要求越来越高,公司的人员也有较大规模的扩充。这些变化对公司的管理将提出新的和更高的要求。公司若不能进一步提高管理水平,适应资产、人员和业务规模的进一步增长,将可能面临业务与服务网点人力资源的动态匹配、业务范围扩大与人员规模扩大等带来的管理风险。

针对可能出现的管理风险,公司管理层将继续从以下三个方面采取相应措施:

第一、严格遵照上市企业规范运作指引要求,完善法人治理结构,规范公司运作体系,加强内部控制,强化各项决策的科学性,促进公司的机制创新和管理升级;

第二、提高公司管理层特别是核心团队的管理素质和决策能力,并不断完善激励机制,以吸引高素质的职业管理人才加盟;

第三、管理层将积极探索有效的经营管理模式,并聘请专业的管理咨询公司和行业专家,协助公司完善管理体系。

(4)新业务、新领域开拓风险

互联网行业发展迅速、应用创新层出不穷,为了有效保持公司的竞争优势,公司根据市场需求开拓新业务、新领域。但新业务、新领域市场接受需要一定周期,如果公司产品不能快速被市场接受,将带来新业务、新领域市场拓展的风险。

为了顺利进行新业务、新领域市场开拓,公司采取以下措施:

第一、在现有平台规模、运营经验、技术实力、客户积累等优势下,延展开拓新业务、新领域;

第二、灵活的经营机制,有助于公司及时根据市场变化调整经营策略,开发出最大程度贴近用户需求的产品,并采取灵活的商业模式;

第三、公司将提前做好行业分析和市场调研,产品与市场同步并举,保持与客户的密切沟通,加深客户需求认知,以完善的产品功能和良好的用户体验,加速新业务、新领域的开拓进程。

(5)海外业务风险

海外业务经营受到国际政治、经济、外交等因素的影响。任何涉及公司海外业务市场所在地的政治不稳、经济波动、自然灾害、政策和法律不利变更、国际诉讼和仲裁等状况都可能影响到公司海外业务的正常开展。

针对可能出现的海外业务风险,公司采取以下措施:

第一、根据业务发展,持续关注并遵守海外业务拓展地区的法律法规、政治体系和商业环境,并关注相关法律法规和投资政策变动;

第二、加强海外知识产权的保护力度;

第三、依托公司在国内积累的经验,充分发挥自身优势,加强海外合作,提升海外市场的竞争力和品牌影响力;第四、加强对海外分支机构的财务管控,避免出现公司资产流失或其他财务风险。